Майстер-клас на тему: «Застосування платіжних систем у сфері готельного та ресторанного бізнесу»
24 березня 2022 року для студентів та співробітників ЧТЕІ ДТЕУ у режимі онлайн був проведений майстер-клас на тему «Застосування платіжних систем у сфері готельного та ресторанного бізнесу». Майстер-клас організований кафедрою фінансів та банківської справи з нагоди Всесвітнього тижня грошей.
До участі у зазначеному заході були запрошені представники Чернівецького обласного управління АТ «Ощадбанк»: начальник відділення електронної комерції та платіжних засобів Когут В.Р., заступник начальника торгового еквайрінгу Бабчук Ю.М., а також фахівець сфери гостинності – адміністраторка готельно-туристичного комплексу «Буковина» Костюк Ю.А. Модератором заходу виступила к.е.н., доцента кафедри фінансів та банківської справи Гут Л.В.
Захід відкрила Паламарек К.В., завідувач кафедри технології та організації готельно-ресторанного бізнесу, к.т.н., доцентка, яка відзначила надзвичайну важливість для студентів ЧТЕІ ДТЕУ питань практичної підготовки та вміння володіти сучасними програмними продуктами та платіжними системами під час обслуговування клієнтів у готелях та ресторанах.
Гут Л.В. акцентувала увагу на функції засобу платежу, які виконують як готівкові кошти, так і електронні гроші, вказала на переваги електронних грошей порівняно з готівкою.
Когут В.Р. розповів про можливість клієнтів здійснювати віддалене обслуговування зарплатного проєкту за допомогою інтернет-банкінгу (Ощад24/7), отримувати кошти в банкоматах без картки (cashbycode), отримувати консультацію у персонального менеджера у чат-боті в telegram, facebook, про параметри захисту інформації «3d–Secure», про пакет послуг власника преміальної картки.
Бабчук Ю.М. розкрив сучасні тенденції інтернет еквайрингу та особливості здійснення електронної торгівлі у сегментахВ2В, В2С, С2Ау сфері готельного та ресторанного бізнесу та здійснення оплати різних видів послуг у смартфоні за допомогою ОщадPAY.
Костюк Ю.А. продемонструвала, як працює АСУ, що дозволяє координувати такі бізнес-процеси готелю, як: автоматизація процесів індивідуального та групового бронювання номерів; керування прийомом, розміщенням та виїздом гостей з готелю; здійснення розрахунків за надані послуги офлайн і онлайн; контроль за станом номерного фонду та діями персоналу готелю, розрахунки з контрагентами та управління взаємовідносинами з туристичними агентствами, формування звітів про доходи. Також доповідач розкрила алгоритм проплати за готельний продукт.
Учасники майстер-класу разом з викладачами кафедри технології та організації готельно-ресторанного бізнесу обговорили сучасні проблеми безпеки платіжних систем і інноваційні продукти для застосування в телефонах.
Студенти отримали вичерпні, компетентні відповіді на свої запитання, залишились задоволені інтерактивним і креативним спілкуванням.
Дякуємо нашим стейкголдерам за змістовні доповіді та сподіваємось на подальшу плідну співпрацю!